Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
En vigueur au 2 octobre 2026
ARTICLE 1 – PRÉAMBULE ET MENTIONS LÉGALES
Le présent site web est exploité par C. BARAKAT EI, sous le nom commercial OBSESSELY.
- Vendeur : C. BARAKAT, entrepreneur individuel (EI)
- Nom commercial : OBSESSELY
- Siège : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
- RCS : 980 857 098 RCS Paris
- N° TVA intracommunautaire : FR64980857098
- Activité : vente à distance sur catalogue spécialisé (APE 47.91B)
- E-mail : obsessely@contact.com
ARTICLE 2 – CHAMP D'APPLICATION ET ACCEPTATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues via le site internet OBSESSELY entre C. BARAKAT EI et tout acheteur particulier (ci-après « le Client »).
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. C. BARAKAT EI se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.
ARTICLE 3 – PRODUITS ET PRIX
* Produits : Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires et des produits cosmétiques. Leurs caractéristiques essentielles (composition, mode d'emploi, précautions) figurent sur chaque fiche produit. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; des variations minimes peuvent survenir, notamment dans l'affichage des couleurs à l'écran.
* Précautions : Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Ils sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes, aux enfants et aux personnes sous traitement médical, sauf avis médical. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme aux recommandations.
* Prix : Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
* Frais de livraison : Les frais de port sont indiqués et calculés avant la finalisation et la confirmation de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE ET PAIEMENT
* Validation de la commande : La commande est considérée comme définitive dès que le paiement complet a été accepté et validé par notre prestataire de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors adressé au Client.
* Moyens de paiement : Le règlement des achats s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme Shopify (cartes bancaires Visa, Mastercard, etc.).
* Sécurité : Les transactions bancaires sont chiffrées et sécurisées par les protocoles de paiement de la plateforme. Le vendeur n'a pas accès aux données bancaires du Client.
ARTICLE 5 – EXPÉDITION, LIVRAISON ET POINT RELAIS
* Délais : Les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison indicatifs sont affichés au moment de la commande. En cas de livraison par un transporteur, le vendeur ne peut être tenu pour responsable d'éventuels retards de livraison.
* Suivi : Un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement du colis est automatiquement envoyé au Client par e-mail dès l'expédition de sa commande.
* Réception : Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison.
* Colis non récupérés en point relais :
* Lorsqu'un colis est mis à disposition dans un point relais, le Client est responsable de son retrait dans les délais indiqués par le transporteur.
* En cas de non-récupération dans les temps impartis, le colis sera retourné à l'expéditeur. Les frais de réexpédition restent à la charge du Client.
* Si le colis est perdu, détruit ou introuvable à la suite d'un retour provoqué par une non-récupération du colis par le Client, aucun remplacement ni remboursement ne pourra être accordé.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation :
* Délai légal : Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
* Conditions d'éligibilité (hygiène et santé) : Conformément à l'article L. 221-28 5° du Code de la consommation, compte tenu de la nature des produits (compléments alimentaires et cosmétiques), seuls les articles restitués dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage scellé seront acceptés. Tout produit descellé ou endommagé par le Client ne pourra faire l'objet d'un retour ni d'un remboursement.
* Procédure de retour :
* Le Client doit impérativement adresser sa demande préalable de retour par e-mail à obsessely@contact.com, par toute déclaration dénuée d'ambiguïté ou au moyen du formulaire de rétractation figurant en annexe.
* Après vérification de l'éligibilité de la demande, notre service client transmettra au Client, par e-mail, un bordereau de retour.
* Les frais d'expédition liés au retour restent à la charge du Client (le montant du bordereau de retour sera déduit du remboursement final ou réglé au préalable). Tout retour effectué sans accord préalable de notre service client ne sera pas traité.
* Remboursement : Le remboursement, incluant les frais de livraison initiaux, intervient dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Il peut être différé jusqu'à la réception des produits retournés.
ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES ET SERVICE CLIENT
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation relative à un produit non conforme ou endommagé, le Client doit contacter notre service client par e-mail à obsessely@contact.com en joignant son numéro de commande ainsi que des visuels justificatifs.
ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont indispensables pour leur traitement et leur livraison. C. BARAKAT EI s'engage à traiter ces données dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité, qu'il peut exercer à obsessely@contact.com. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logo, visuels) est la propriété exclusive de C. BARAKAT EI. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 10 – RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, le Client est invité à contacter en priorité le service client à obsessely@contact.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.
ANNEXE – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de C. BARAKAT EI (OBSESSELY), 47 rue Vivienne, 75002 Paris – obsessely@contact.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
* Commandé le / reçu le :
* Numéro de commande :
* Nom du consommateur :
* Adresse du consommateur :
* Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
* Date :