Politique d’expédition

Les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement. Les délais de livraison indicatifs et les modes de livraison disponibles sont affichés au moment de la commande.

Les frais de port sont indiqués et calculés avant la finalisation et la confirmation de la commande.

Un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement du colis est automatiquement envoyé par e-mail dès l'expédition de la commande.

Nous vous invitons à vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison. En cas de colis abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à obsessely@contact.com avec des photos.

 * Lorsqu'un colis est mis à disposition dans un point relais, vous êtes responsable de son retrait dans les délais indiqués par le transporteur.

 * En cas de non-récupération dans les temps impartis, le colis nous est retourné. Les frais de réexpédition restent à votre charge.

 * Si le colis est perdu, détruit ou introuvable à la suite d'un retour provoqué par une non-récupération, aucun remplacement ni remboursement ne pourra être accordé.

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à obsessely@contact.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous procédons à un nouvel envoi ou à un remboursement.